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如何处理邮件群发任务中的停止
邮件群发过程中会遇到发送停止状态,任务状态显示为邮件发送停止“暂停”。

这是在使用双翼邮件群发软件中经常遇到的问题之一,主要的原因有两种,一是账户策略的控制,另一个是发送邮箱异常引起的。

任务停止后用鼠标点击任务,会在下方显示出每个邮箱不能发送的原因,如下图。(:老版本没有此功能,在后面会介绍查找原因的方法)

群发任务停止原因

出错的信息主要分为三类

  1. 达到一天(24小时)发送量限制,开始时间...:发送邮箱账户达到了发送策略的限制,解决方法看这里>>
  2. 不能发送邮件,连续5次遇到相同的错误:...:发送邮箱账户连续多次遇到相同的错误,认为这个邮箱有问题,有可能是邮箱被封了。
  3. 服务器 ... 建立链接失败 ... : 发送邮箱不能登录,可能是邮箱设置的问题,更多信息看这里>>

下面是老版本查看停止原因的方法

任务停止原因1 账户策略控制

确定原因:在主界面的工具栏选择账户“账户”,打开账户管理界面,如下图,查看“最后24小时发送量”。

账户策略

图:双翼邮件群发软件 - 账户策略控制

“最后24小时发送量”共有3部分组成,用斜杠"/"分开,“0/50/2012-1-31 23:01:44”,第一个数是最近24小时实际发送量,第二个数是策略中的限制发送量,第三个数是最近24小时开始计时时间。

如果第一个数和第二个数相等,并且开始计时时间在24小时内,那说明该邮箱已经达到了策略中的限制,已经不能用这个邮箱发了。

解决方法

  1. 使用账户中的其他没有达到限制内的邮箱发。
  2. 等一段时间再发,也就是超过了开始计时24小时后。
  3. 更换其他邮箱发送,更换方法:删除原来的邮箱,然后重新填完其他邮箱。
  4. 如果是收费邮箱、企业邮箱调整发送策略,方法是鼠标双击账户,打开账户设置窗口,选择“发送策略”,如下图;调整“每天(24小时)的发送最大数量”,这个数也不能随便设置,一般500,当然有的邮箱能发的更多上千封。

双翼邮件群发软件-账户设置

图:双翼邮件群发软件账户设置 - 发送策略

任务停止原因2 发送邮箱异常

确定原因:发送邮箱(账户)异常有两种情况,一种是账户测试失败,另一种是账户能测试成功,但是发送邮件失败。

账户测试失败:在账户管理中对账户进行测试,方法是在账户设置中,选择“测试账户设置”,方法看这里>>常见的账户错误看这里>>

发送邮件失败:发送邮件失败可以看任务日志,打开任务日志的方法看这里>>,如果一个发送邮箱连续5次都是发送失败,那说明发送邮箱异常。

解决方法

账户测试失败的处理方法:查看账户验证失败,如果不能解决账户验证失败的问题,可以更换发送邮箱。

发送邮件失败处理方法:首先从任务日志“状态”列中取得错误内容,根据错误原因进行处理,更多的处理方法看这里>>

 

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