工商银行(ICBC)信用卡对账单进入垃圾邮箱了
2015-01-04 by 李正己
有图有真相,今天打开垃圾邮箱(已经养成了习惯,每天粗略看一下垃圾邮箱),发现工商银行信用卡电子对账单也在垃圾邮箱了,这是正常的邮件,也是我需要的。
这说明现在垃圾邮件管理的是多么的严格,差不多做到了“宁可错杀一千,不可放过一个”地步。
分析进入垃圾邮箱的原因,主要是工商银行邮件营销做的不够人性化,这封邮件中不包含退订的方法,也就是说我不想收到这样的邮件了,但是不知道怎么退订,于是生工拉入了垃圾邮箱,也就是有很多人认为这是垃圾邮件,垃圾邮件过滤系统也就认为这是垃圾邮件了。
从这个案例中我们可以学习到许可邮件营销需要注意的几点
- 邮件内容中包含退订的方法。本案例中可以在邮件中添加退订的链接,直接点链接进去进行退订。 或者告诉客户退订这种邮件的具体方法,比如打电话怎么退订,发短信怎么退订,在网上银行上怎么退订。
- 在客户前几次收到邮件的时候,在邮件中提示客户,将发送邮箱添加到通讯录中,垃圾邮件过滤系统将不会过滤通讯录中的邮件。一个客户添加到通讯录中后,相当于给这个发送邮箱投了一个信任票,信任票多了,垃圾邮件过滤系统也会信任这个发送邮箱的。
【在双翼软件中如何退订】
- 在邮件中插入退订连接,在邮件中插入退订连接的方法。
- 客户如果想要退订,点击退订连接,将邮件发一封邮件到收集退订邮件的邮箱,使用双翼软件的收集退订邮件功能,将退订邮件自动收集到“退订组”中,以后将不会发邮件给这些邮箱。