客户在淘宝上买了双翼软件，加入了我们官方交流群（群号117669153），群里其他成员反映他在给群内其他成员群发广告，果断从群中踢出，解决过激怒了这个差评师。
这个客户要求退款，退款没问题我们支持，淘宝上退款很简单，这个客户说不会淘宝退款，要求银行退款，大家一想就明白，通过银行退款给他后，他在申请淘宝退款，退双份钱给他。
告诉客户淘宝怎么退款，他就是不申请退款，然后还确认到货，然后再发起售后投诉，说我们“恶意骚扰”。 在这里要感谢一下淘宝客服，如果没有频繁电话给客户，也没有频繁旺旺跟客户交流，这种“恶意骚扰”就不成立。
淘宝投诉留言中写下：“从无电话联系买家。旺旺跟买家沟通，买家不回复”，等待处理结果。
有图为证…
