如果你在邮局寄过纸质信件，或快递过东西，就很容易理解退信了。目前电子通信很发到，电话、网络沟通很方便，在邮局寄信已经很少了；通过快递公司邮寄物品还是会经常用到的，下面就以快递公司为例来解释退信。
我们将物品交给快递公司，快递公司会将物品发到目的城市，然后送货上门，如果找不到接收者，也联系不上接收者，会将快件退回给我们，也就是产生了退件。
电子邮件（Email）退信跟快递的退件非常类似，也是走了一圈，找不到接收者给退回来了，当然网络比较快，退信产生的也很快。
我们看一下邮件的发送过程
- 邮件交给邮件发送服务器（SMTP服务器）
- 邮件发送服务器将邮件放入发送队列进行排队。
- 邮件发送服务器，将发送队列中的邮件一封一封发出去。
- 在发送过程中如果出现问题，会产生退信，而且在退信中说明原因。
下面是产生退信的几个主要原因
- 对方邮件地址不存在：找不到接收者肯定要退信的。
- 对方拒收：接收方垃圾邮件过滤系统认为这是垃圾邮件。
- 发送方拒绝发送：发送方的垃圾邮件过滤系统认为是垃圾邮件。
- 网络问题：链接接收方邮件服务器遇到了网络问题。
- 接收邮件服务器问题：接收邮件服务器出现了故障。