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注:该问题已经在最新版中修复。

现象:

1)双翼邮件群发软件在发送完成一个群发任务后,自动从“正在发送”目录下移动到“已发送”,但是在“已发送”目录下无法找到。

2)重新启动软件后,在“正在发送”目录下的群发任务丢失。

原因:

邮件内容找包含非法的字符,导致任务无法正常加载。

已发现产生非法字符的原因:Word中的手动换行符(Ctrl+Enter产生的换行,在Word中显示为一个向下的箭头),从Word中拷贝包含有手动换行符的内容,粘贴到邮件内容中。

处理:

1)拷贝前去掉Word中的手动换行符。

2)找回已经丢失的任务,这个操作比较专业,注意备份一下要修改的文件,步骤如下:

  • 确定原来Word文档中的手动换行符位置,个数。
  • 找到不能正常显示的任务文件,一般在“C:\Program Files\1and1 Mail\task”(Windows7 下为 C:\Program Files (x86)\1and1 Mail\task) 目录下的4个目录下面,后缀为”.tsk”。
  • 用记事本打开任务文件.tsk。
  • 在记事本中搜索手动换行符的位置(搜索手动换行符前面的内容),删除手动换行符(手动换行符是不可显示字符,在记事本中可能会显示为一个方框)。
  • 将所有的手动换行符删除后,保存文件。
  • 最后打开双翼邮件群发软件。

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